Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 september 2025

Dit Privacybeleid legt uit hoe Bokaja („wij”, „ons”, „onze”) persoonsgegevens verwerkt op deze website en in verband met onze digitale producten, nieuwsbrief en contactformulieren.

1) Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

• Verwerkingsverantwoordelijke: Bokaja
• Vestigingsplaats: Nederland
• Contact (privacy): info@bokaja.com

Als u ervoor kiest om via een marktplaats of betalingsaanbieder van een derde partij te kopen, kan dat platform voor die transactie optreden als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Raadpleeg het privacybeleid van dat platform.

2) Wat wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u de website gebruikt, kunnen wij het volgende verwerken:

• Gebruiksgegevens: IP-adres, type apparaat/browser, bekeken pagina’s, verwijzende URL’s (voor beveiliging, prestaties en analyse).
• Account & bestellingen: naam, e-mailadres, factuurgegevens, gekochte artikelen, downloadgeschiedenis (om uw bestelling uit te voeren en toegang te bieden).
• Betalingen: verwerkt door onze betalingsaanbieder(s). Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
• Nieuwsbrief: e-mailadres en uw toestemming/voorkeuren.
• Ondersteuning/contact: de informatie die u opneemt wanneer u ons een bericht stuurt.
• Stemmen/enquêtes (indien ingeschakeld): uw stem en, waar van toepassing, een e-mailadres om spam/dubbele stemmen te voorkomen.

3) Waarom wij uw gegevens gebruiken (rechtsgrondslagen)

• Overeenkomst: om uw account aan te maken, bestellingen te verwerken, downloads te leveren en ondersteuning te bieden.
• Toestemming: om marketing-e-mails te versturen en niet-essentiële cookies te plaatsen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting: om fiscale en boekhoudkundige administratie te bewaren (in Nederland doorgaans 7 jaar).
• Gerechtvaardigde belangen: om onze diensten veilig te houden, misbruik te voorkomen, prestaties te meten en producten te verbeteren.

4) Cookies & analyse

Wij gebruiken essentiële cookies voor kernfuncties van de website (bijv. winkelwagen, afrekenen). Met uw toestemming kunnen wij analyse-/marketingcookies gebruiken om het gebruik van de website te begrijpen en de ervaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

5) Delen & ontvangers

Wij delen gegevens alleen voor zover nodig om de website te beheren:

• Dienstverleners (verwerkers): websitehosting, beveiliging/CDN, betalingsverwerking, e-mailbezorging, analyse (waar ingeschakeld).
• Marktplaatsen/ingesloten inhoud (onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken): als u links volgt of interactie hebt met ingesloten inhoud, verwerken die diensten gegevens volgens hun eigen beleid.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6) Internationale doorgiften

Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Waar van toepassing vertrouwen wij op passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen) die door die diensten worden geboden.

7) Bewaartermijn

• Bestellingen & facturen: bewaard zolang wettelijk vereist (doorgaans 7 jaar).
• Ondersteuningsberichten: tot 24 maanden na het laatste contact.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
• Analysegegevens: gedurende de periode die nodig is om trends te analyseren en beveiliging te waarborgen.

8) Uw rechten (EU/EER)

U hebt mogelijk het recht om inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen te verzoeken, evenals het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (zonder gevolgen voor eerdere verwerking).
Neem contact op met info@bokaja.com om uw rechten uit te oefenen. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

9) Kinderen

Onze website en producten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

10) Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen (HTTPS, toegangscontroles, accounts met minimale rechten, back-ups). Geen enkel systeem is 100% veilig.

11) Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken. Updates worden hier geplaatst met een nieuwe datum „Laatst bijgewerkt”.

12) Contact

Vragen of verzoeken over dit beleid of uw gegevens?
E-mail: info@bokaja.com