Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come Bokaja (“noi”, “ci”, “nostro/a/i/e”) gestisce i dati personali su questo sito web e in relazione ai nostri prodotti digitali, alla newsletter e ai moduli di contatto.

1) Chi siamo (Titolare del trattamento)

• Titolare del trattamento: Bokaja
• Sede: Paesi Bassi
• Contatto (privacy): info@bokaja.com

Se scegli di acquistare tramite un marketplace o un fornitore di servizi di pagamento di terze parti, tale piattaforma può agire come titolare autonomo del trattamento per quella transazione. Ti invitiamo a consultare la relativa informativa sulla privacy.

2) Cosa raccogliamo

A seconda di come utilizzi il sito, potremmo trattare:

• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo/browser, pagine visualizzate, URL di provenienza (per sicurezza, prestazioni e analisi).
• Account e ordini: nome, email, dati di fatturazione, articoli acquistati, cronologia dei download (per evadere il tuo ordine e fornire l’accesso).
• Pagamenti: elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non memorizziamo i dati completi della carta.
• Newsletter: indirizzo email e consenso/preferenze.
• Assistenza/contatti: le informazioni che includi quando ci invii un messaggio.
• Voti/sondaggi (se abilitati): il tuo voto e, ove applicabile, un’email per prevenire spam/voti duplicati.

3) Perché utilizziamo i tuoi dati (basi giuridiche)

• Contratto: per creare il tuo account, elaborare gli ordini, fornire i download e offrire assistenza.
• Consenso: per inviare email di marketing e installare cookie non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: per conservare registri fiscali e contabili (generalmente conservati per 7 anni nei Paesi Bassi).
• Interessi legittimi: per mantenere sicuri i nostri servizi, prevenire abusi, misurare le prestazioni e migliorare i prodotti.

4) Cookie e analisi

Utilizziamo cookie essenziali per le funzioni principali del sito (ad es. carrello, checkout). Con il tuo consenso, potremmo utilizzare cookie di analisi/marketing per comprendere l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza. Puoi gestire le preferenze tramite il nostro banner dei cookie o le impostazioni del browser.

5) Condivisione e destinatari

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria per gestire il sito:

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): hosting del sito, sicurezza/CDN, elaborazione dei pagamenti, invio di email, analisi (ove abilitate).
• Marketplace/contenuti incorporati (titolari autonomi): se segui link o interagisci con contenuti incorporati, tali servizi gestiscono i dati secondo le proprie informative.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6) Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori del SEE. Ove applicabile, ci basiamo su garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard) fornite da tali servizi.

7) Conservazione

• Ordini e fatture: conservati come richiesto dalla legge (in genere 7 anni).
• Messaggi di assistenza: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati della newsletter: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.
• Dati di analisi: per il periodo necessario ad analizzare le tendenze e garantire la sicurezza.

8) I tuoi diritti (UE/SEE)

Potresti avere il diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e di opporti a determinati trattamenti, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti precedenti).
Per esercitare i tuoi diritti, contatta info@bokaja.com. Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità di controllo locale.

9) Minori

Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10) Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli (HTTPS, controlli degli accessi, account con privilegi minimi, backup). Nessun sistema è sicuro al 100%.

11) Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Gli aggiornamenti saranno pubblicati qui con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

12) Contatti

Domande o richieste su questa informativa o sui tuoi dati?
Email: info@bokaja.com