Download digitali e rimborsi

Bokaja vende download digitali istantanei. Non viene spedito alcun articolo fisico.

Come funzionano i download

• Dopo il pagamento, il link per il download appare nella pagina di conferma dell’ordine.
• L’email dell’ordine contiene anche le informazioni per il download.
• Se crei un account, i download sono disponibili in Il mio account > Download.

Aiuto per i download

Se un link non funziona, un file ZIP è danneggiato, mancano file o non riesci ad accedere al tuo ordine, invia un’email a info@bokaja.com con il numero dell’ordine, l’URL del prodotto, l’email usata al pagamento e uno screenshot del problema.

Rimborsi

Poiché è possibile accedere ai file digitali immediatamente dopo il pagamento, i download completati normalmente non sono rimborsabili. Ti aiuteremo a risolvere il più rapidamente possibile i problemi di accesso, file mancanti, file errati o download danneggiati.

Se hai acquistato l’articolo sbagliato e non hai effettuato l’accesso ai file, contattaci il prima possibile. Esaminiamo le richieste di rimborso per prodotti digitali caso per caso.