Guía de Bokaja

Términos y condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

Estos Términos y condiciones («Términos») regulan el uso de este sitio web y tus compras de productos digitales de Bokaja («nosotros», «nos», «nuestro»). Al acceder al sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos.

Si compras a través de Etsy, esa transacción se rige por los términos y políticas de Etsy. Estos Términos se aplican a las compras realizadas en este sitio web.

1) Quiénes somos

Nombre comercial: Bokaja
Ubicación: Países Bajos
Contacto: info@bokaja.com

2) Definiciones

«Productos digitales» significa archivos descargables (p. ej., clipart PNG, paquetes, PDF, archivos ZIP).
«Tienda» significa este sitio web y nuestro proceso de pago impulsado por WooCommerce.
«Licencia» significa los derechos de uso que se te conceden después de la compra (sección 6).

3) Requisitos y cuenta

Debes tener al menos 16 años para usar la Tienda. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

4) Productos, precios e impuestos

Podemos cambiar los productos, los precios y la disponibilidad en cualquier momento. Los precios se muestran en la moneda indicada al pasar por caja y pueden incluir o excluir el IVA según tu ubicación y la legislación aplicable. Si es necesario, el IVA de los servicios digitales se calculará al pasar por caja según tu país de facturación.

5) Pedidos y pago

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar cualquier pedido (p. ej., por sospecha de fraude). El pago es procesado por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de la tarjeta. Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.

6) Licencia de uso (productos digitales)

Tras el pago completo, te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los Productos digitales adquiridos de la siguiente manera, salvo que una página de producto establezca términos diferentes:

Permitido (puedes):

Utilizar archivos para proyectos personales y uso comercial de pequeñas empresas (p. ej., pósteres, pegatinas, prendas, imprimibles) cuando crees un producto final para tu cliente.
Modificar, combinar o superponer recursos para crear diseños únicos.
Utilizarlos en Canva/Cricut/Silhouette o herramientas similares para crear productos finales.

No permitido (no puedes):

Revender, compartir, regalar, sublicenciar o redistribuir los archivos fuente (PNG/ZIP) «tal cual», incluso si se han modificado.
Publicar nuestros archivos o derivados casi idénticos en sitios de stock, mercados de clipart o como tus propios paquetes de clipart.
Utilizarlos en cualquier marca registrada, logotipo o distintivo de marca sin una transformación sustancial y tu propia autorización legal.
Utilizar los archivos de una manera que infrinja la legislación aplicable o derechos de terceros.

Para plataformas de POD (impresión bajo demanda) solo de carga que aceptan ilustraciones sin editar (sin modificación sustancial), debes crear una composición o derivado único. Si necesitas derechos más amplios, contacta con info@bokaja.com.

Nada de lo dispuesto en esta Licencia transfiere derechos de autor; todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por Bokaja o sus licenciantes.

7) Entrega y descargas

Los Productos digitales se entregan mediante enlaces de descarga instantánea que aparecen en la página de confirmación del pedido y/o se envían a tu correo electrónico. Conserva copias de seguridad de tus archivos; no somos responsables de pérdidas después de la entrega. Podemos establecer límites de descarga razonables para evitar abusos.

8) Reembolsos, devoluciones y derecho de desistimiento

Dado que los Productos digitales son contenidos digitales no suministrados en un soporte material:

Si no has iniciado la descarga, los consumidores de la UE generalmente tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
Cuando inicias la descarga o accedes a los archivos inmediatamente después de la compra, consientes expresamente la ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días.

Si un archivo está defectuoso o falla el enlace de descarga, contacta con info@bokaja.com y sustituiremos el archivo o restauraremos el acceso. Se podrán conceder reembolsos a nuestra discreción cuando lo exija la legislación de consumo. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tus derechos legales.

9) Servicios y enlaces de terceros (Etsy, contenido incrustado, etc.)

Nuestro sitio puede enlazar con servicios de terceros (p. ej., Etsy, Discord, Pinterest, YouTube). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas. Si compras en Etsy, los términos de Etsy rigen ese pedido.

10) Uso aceptable

Aceptas no hacer un uso indebido del sitio (p. ej., intentar obtener acceso no autorizado, extraer contenido o archivos a gran escala, eludir límites de descarga o realizar actividades que interrumpan la Tienda).

11) Propiedad intelectual y notificaciones

Todo el contenido del sitio (productos, texto, gráficos) está protegido por derechos de autor y derechos conexos. Si crees que se han infringido tus derechos, escribe a info@bokaja.com con los detalles (URL, nombre de archivo, prueba de titularidad); lo revisaremos con prontitud.

12) Garantías y exenciones de responsabilidad

El sitio y los Productos digitales se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas (incluidas la idoneidad para un fin concreto y la ausencia de infracción). No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

13) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Bokaja no será responsable de daños indirectos o consecuenciales (pérdida de beneficios, datos, negocio o fondo de comercio). Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá del importe que pagaste por dicha compra durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
Esta sección no limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable (p. ej., por fraude o conducta dolosa) y no afecta a tus derechos como consumidor.

14) Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión publicada en el momento de tu pedido se aplica a ese pedido. Si realizamos cambios materiales en los términos de uso del sitio, publicaremos aquí la nueva versión con una fecha de «Última actualización» actualizada.

15) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor de la UE, puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu residencia habitual cuando lo exija la ley.

16) Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos o tu pedido?
Correo electrónico: info@bokaja.com